Endesa ha presentado un servicio innovador denominado «fotofactura», diseñado para ayudar a los clientes a reducir los costos de su consumo eléctrico. Según datos revelados el 13 de noviembre de 2024, esta herramienta ha permitido a la compañía mejorar las facturas de luz de 9 de cada 10 hogares que han solicitado la revisión. Esta iniciativa busca ofrecer propuestas personalizadas que optimicen los contratos eléctricos en función de los patrones de consumo de cada cliente.
¿Qué es la fotofactura y cómo funciona?
El servicio de fotofactura es sencillo y accesible para todos los clientes de Endesa. A través de la plataforma online de la compañía, los usuarios pueden enviar una fotografía de su factura eléctrica actual. Una vez recibida, el equipo de expertos analiza los detalles del contrato y realiza una evaluación del consumo.
Tras el análisis, Endesa propone alternativas que podrían incluir el cambio a una tarifa más adecuada, el ajuste de la potencia contratada o incluso la recomendación de integrar opciones de energía renovable en el hogar. Este enfoque permite a los clientes no solo reducir costos, sino también optimizar su huella energética.
Impacto en los hogares
El éxito de esta herramienta se refleja en los resultados obtenidos. Según cifras proporcionadas por la compañía, más del 90% de los clientes que han participado en el programa han obtenido mejoras significativas en sus facturas. Esto se traduce en ahorros económicos mensuales y una mayor satisfacción entre los usuarios.
Por ejemplo, familias con un consumo medio de electricidad han logrado ahorrar entre un 10% y un 20% al mes, dependiendo de la tarifa y las recomendaciones implementadas.
La apuesta por la digitalización y la eficiencia
El desarrollo de servicios como fotofactura es parte de la estrategia de Endesa para promover la digitalización en la relación con sus clientes. La compañía se ha comprometido a brindar soluciones innovadoras que simplifiquen la experiencia de los usuarios, al tiempo que fomentan un consumo energético más responsable y eficiente.
Fotofactura también encaja en el compromiso de Endesa con la sostenibilidad, al incentivar un uso más consciente de los recursos energéticos. Esto no solo beneficia a los clientes económicamente, sino que también contribuye a los objetivos de transición energética que España se ha marcado en los próximos años.
Cómo acceder al servicio
Todos los clientes de Endesa pueden acceder a fotofactura de manera gratuita a través del sitio web oficial de la empresa. El proceso es intuitivo y rápido:
- Inicia sesión en tu cuenta de cliente en la plataforma de Endesa.
- Carga una fotografía clara de tu factura actual.
- Recibe una propuesta personalizada de optimización en pocos días.
Un paso más hacia el ahorro energético
Con fotofactura, Endesa continúa posicionándose como un referente en el sector energético en España, ofreciendo soluciones prácticas y eficientes para sus clientes. Esta iniciativa es un ejemplo del compromiso de la empresa con el bienestar económico de los hogares y con la sostenibilidad ambiental.
